1. Výuka a organizace
Gympio poskytuje online doučování, skupinové kurzy a přijímačky nanečisto vedené zkušenými lektory. Výuka probíhá v předem stanovených termínech a strukturách, aby byla co nejefektivnější. Zakoupením služby vzniká závazná rezervace kapacity (lektora, času i místa v kurzu).
2. Platby
Lekce a kurzy jsou hrazeny předem. Rezervace je závazná až po připsání platby. Zakoupené služby jsou nevratné, pokud není domluveno jinak nebo nedojde k pochybení na straně Gympio. V případě prodlení s úhradou delšího než 14 dní si Gympio vyhrazuje právo účtovat administrativní poplatek za opožděnou platbu ve výši 450 Kč. Zákazník bude o tomto kroku předem informován.
3. Omluvy a změny termínů
Lekci je nutné omluvit nejpozději 12 hodin předem. Pozdější zrušení nebo neúčast je považována za proběhlou lekci a propadá bez náhrady. Náhradní termíny jsou možné po domluvě dle aktuální kapacity.
4. Průběh výuky
Výuka probíhá online, pokud není uvedeno jinak. Gympio si vyhrazuje právo upravit termín nebo lektora z organizačních důvodů, vždy se zachováním kvality výuky. V případě potřeby může být výuka nahrazena jinou vhodnou formou (např. jiný termín nebo online řešení).
5. Přístup a účast
Zakoupené lekce a kurzy jsou nepřenosné a určeny pouze pro přihlášeného studenta. Nevyčerpané lekce v dohodnutém období propadají bez náhrady.
6. Odpovědnost
Gympio odpovídá za kvalitu výuky, nikoli za konkrétní studijní výsledky, přijetí na školu ani individuální výkon studenta. Gympio nenese odpovědnost za technické problémy na straně zákazníka ani za nepřímé škody či nemajetkovou újmu.
7. Komunikace
Komunikace probíhá e-mailem nebo telefonicky. Na zprávy odpovídáme zpravidla do 24 hodin.